算抱怨也算發問...就再麻煩各位前輩指教!
這問題真的搞到我目前都不敢印要的東西
底下超長一篇還請多包涵QAQ
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機台: Ender 3 Pro
主板: 官方靜音版1.1.5(台灣代理)
切片軟體: Simplify3D 4.1.2
主要問題: 使用Simplify3D切片有高機率列印一段時間後"進料馬達(E軸)"直接停止，但其餘XYZ軸照常運作，而且出錯的位置每次都不同
狀況影片:
https://youtu.be/pjS9tM0JYhE
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在12/3忍不住，購買了的原廠靜音板，過了一段時間後裝上去，本身使用CURA和simplify(因為不同需求兩個都會使用)，在1/20換成用simplify切片時就發現會有進料停止的問題，馬上聯繫賣家，然後就開始地獄一般的測試...
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賣家: 主板有防錯機制，噴頭溫度過低會不出料
測試: 的確有，但出BUG時面板顯示溫度正常，而且手推都能正常出料(融化)
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賣家: 試試看其他檔案是否可以列印，重設切片軟體參數，重新切片過，檔案名稱使用英文或數字不要過長
測試: 整個重新搞過，檔案純粹命名單個英文字母，然後照樣爛掉...
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賣家: 無法驅動有分成兩種，一種是步進電機有鎖定(轉不動)，一種是沒過電可以隨意轉動，或是當機，線也可以檢查看看是否沒插好
測試: 把整個線重插拔確定一次，還把X軸的線交替拿來測試了一下作動，一切正常，而且出BUG時主板沒有當機，XYZ軸也都正常作動
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賣家: 進料馬達沒反應是鬆鬆的?有過電的話是會卡住的，主機板風扇是要在選單中控制fan speed才會轉動
測試: 加熱噴頭風扇一切正常轉動，有點難轉但轉的動，手感和關機後轉起來的手感差不多，應該是沒過電? 停止後控制也都沒問題...
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賣家: 是否噴頭溫度感應器是不是損壞或沒接好，導致列印過程中可能是瞬間感知器測到的溫度低於工作溫度，讓主機板啟動保護功能停掉e軸旋轉
測試: 到這邊我就真的受不了(印爆太多東西)，直接換回原廠初始主板拿最早印爆檔名也沒特別調的檔案下去印，一切正常
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賣家: 舊版的韌體可能沒有保護功能，所以不會自動停掉
測試: 線料先抽掉後，原版板子有溫度感知保護，沒加溫噴頭情況下一樣無法做控制
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賣家: 貼了一個U2影片(法文)和說有找到一個reddit的文章有類似情形(代表不是只有我碰上?)，然後說可能是過熱的問題
回覆: 如果真的是過熱當掉好了...風扇正常轉，然後也沒有停駐也沒有重開機或自動關機，如果是只當一個E軸我也認了，但不太可能吧?
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然後到這邊扯來扯去後終於肯讓我寄回去幫我測試了，但他們得到的結論是用原廠切片軟體做測試(what?)，如果只是要確認功能性我想沒問題，但好歹也要拿simplify試試看吧?
過了一段非常久的時間(過年我也就沒催了)終於得到"一切都沒問題"的回覆...
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賣家: 問過原廠靜音晶片溫度會比一般晶片熱，但是正常參數是不會過熱，我們測試的速度也不慢，但沒有發生e軸當機，有可能您會當機的原因是，e軸回抽速度過快
回覆: 回抽速度只有設定20mm/s，請問你們是用多少去測試...(以前CR10也都40mm/s)
賣家: 我們設比你還快，50
OS: ???????
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賣家: 剛剛搜尋有看到simplify論壇有人跟您遇到一樣的問題(然後貼給我網址)，降溫的解決方案還有改裝散熱片與風扇，但如果能從問題根源切片軟體解決會更好，我們販售靜音主板也不少了，大多數使用原廠切片軟體，是沒有遇到類似的問題發生
回覆: 稍微搜尋了下 目前是不只一個人碰到這問題，雖然其他人的貼文是大約30分鐘就會停，我的偶爾能撐更久...等於這塊板子不能用simplify...
賣家: (不鳥我) 交貨便代碼:XXXXXXXX
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以上就是耗時一個多月的過程，用掉了一大票料在測試，而板子回來後我繼續不死心，看到論壇有人說是板子有BUG，CURA就沒這問題
測試: simplify會爆炸，換成CURA一切正常...
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結論: 這塊原廠靜音板"有可能"真的無法用simplify切片(那怕一般板可以)，而且購買的地方也沒有標註，然後現在不知道該怎樣解決這個問題...有沒有人是使用這塊板子然後可以使用simplify的?
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reddit的某篇
https://www.reddit.com/…/just_installed_a_115_board_and_me…/
sminlify論壇的某篇
https://forum.simplify3d.com/viewtopic.php?f=9&t=13761
曾建豪
2020-02-22 14:55:47
ChihJun Soong
2020-02-22 15:25:19
我覺得把加速度設小一點看看，一般步進馬達會停掉原因大概就驅動過熱保護，一個就是轉速超過容許範圍造成失步堵轉。
我會建議你可以同一個檔案用CURA 和simplify 切出來後比對一下gcode 檔，看看他們在加速度上的設定是不是差很多。
鍾昕航
2020-02-22 15:49:08
我是賣家
測試時間比較長與客服態度不佳，
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Son Ye H
2020-02-22 15:50:51
看來只是simplify 和機子不合，你的simplify 是哪個版本；看要不要換個版本試試~
曾建豪
2020-02-22 16:14:34
對了 是否可以方便丟個已切片的檔案 供同機種做測試 也好做研究?
David Wang
2020-02-22 16:33:15
感謝很多人回覆...不過因為要出門上班，所以可能要很晚才能再看FB了~
葉致廷
2020-02-22 16:48:11
張富傑
2020-02-22 21:04:05
此應該為韌體的問題喔
我也是升級靜音板時搭配Simplify3D會不定時停止出料
後來整理爬文為只要升級韌體即可解決
……
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