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好爽可以鐵板燒了!

收到固然開心~但是......出貨品管包裝應該更細心一點

希望只有我是這樣~少一個受害者

恩 這樣感覺有點不好....

可以先貼個OK蹦，不過我想真的很在意相信你拿去換應該是沒問題的

開始擔心了..哎

喔NO...我收到後也會PO上來的

話說....這樣可以換貨嗎...

還不知道，只是拿到了，又不太想裝上去，傷痕累累到不如還不要拿到。唉!

其實功能上應該是沒有問題，問題的點是，如果是自己收到商品，在使用過程自己弄傷的就算了，但是每每收到Atom的套件都是繼期待又怕受到傷害，既然要作精品級路線，在出貨品質管理一直都是Atom最大的致命傷。再說下去，說不完了，還是看其他收到的大家的心得吧！目前應該還是不會裝上去吧！

我的也來了，除了一些很細小的刮痕外沒有問題

林先生您好，禮拜一我們會立即派送一塊新的板子給您，也會跟您收回有損傷的零件。破壞了您的心情真不好意思，您如果週末想要測試仍然可以使用它，新的板子到時候再將舊的拆下來給我們就可以了。祝您週末愉快。

感謝！還是希望Atom在出貨上能細心一點，畢竟已經從1.0支持到現在，Atom的進步是有目共睹的，其實問題不大，只是一直要把時間花費在寄送不良品，倒不如出貨品質把關更嚴緊些。

我也收到熱床模組了...
而且也有2處比較明顯的刮痕與凹陷，其他比較輕微的小刮痕！
依我目前從事自行車零組件來看，這些都是小瑕疵～瑕不掩瑜！
我覺得這塊板子若可以改設計成耐熱玻璃會比較好...

我的也來了，加熱板確實有一些刮痕，但還能接受，不過這個墊高的鋁擠就有點嚴重變型，好不容易用槌子敲打進去後，T型螺帽就放不進去了，只好直放了

另外說ㄧ下熱床附的T型螺帽(右邊, 左邊是原本的)非常爛，沒辦法暫時固定，鎖ㄧ鎖還會轉回直的脫離鋁擠，尤其是遮住視線的部分根本沒辦法判斷是不是已經脫離

新螺帽的耐落膠上太少了！
難用+1

想確認，如果來回收更換，是只有損傷的板件嗎？我整組都沒裝，應該原裝打包換整組應該是更方便吧！

H-m Lin 林先生您好，關於平台零件更換的事宜，請您將聯繫方式寄到我們客服信箱 info@atom3dp.com，以利後續為您做更換服務，謝謝！

明白了

今天來更換傷痕更明顯，應該是我人品不好的問題吧！

林先生謝謝您的建議。很抱歉第二片仍然有損傷，您的新的板子是從我們公司確認過無傷痕後才出貨的，所以我們研判有可能是運送過程產生的刮痕，我們會再換一塊給您，並且立即著手改善包裝內部的保護，確保之後不會再有類似情況發生，謝謝您的耐心。

蘇先生您好，您的問題我們都收到了。如果有需要替換的零件請跟我們聯絡，會立即幫您處理：info@atom3dp.com 謝謝！

沒關係，只是提供改進的方向，零件問題事小，只會造成組裝上的困難，說明書中對於韌體的說明太少才是關鍵，對於第ㄧ次使用熱床的人，會完全不知道怎麼開啟於控制

呃！何時才能收到更換平台，目前都沒任何消息，e-mail詢問也沒回覆，家人在家等待已經兩天了，結果都沒來，可以給個明確時間嗎？

林先生您好，早些時候有回您信呀！再請確認一下囉！感謝
（雖然下班了，不過還是浮出來回應一下）

很感謝Atom的李大及梁小姐，今天收到了，包裝果然紮實 ，平台表面非常完美。謝謝了!

雷射到貨了!

是喔！算是跟盔甲一起到

真好~ 我的還沒有消息，大概也是最後一批的吧

應該是吧！有問過官方，這週結束應該都收得到

好哦~ 謝謝

我也剛收到^^

真好，我連盔甲都還沒受到.....

盔甲好像是和雷射一起出貨的?

一起的~外包裝會有寫料架*2+盔甲*2+雷射*2

為什麼是*2

哈~我當初是買兩台~
分別用兩個長條狀的ATOM外箱裝~

羨慕中，快開放購買雷射!!@

大戶買兩台~~

我也收到了，真得很不錯，期待雷射模組中

剛剛盔甲和雷射都收到了!!!!!

回家等包裹~

唉！
都還沒收到…

我剛剛也到貨了!

完全不知道盔甲已經可以訂了，還是這是買2.0的人才有的? 有沒有人已經裝了盔甲+壓克力的?

沒跟到

盔甲，雷雕，線材架，都是集資時的好料

↓難怪沒有，我是1.0 買升級包的
備註：回饋 4(轉盤) 和 5(盔甲) 只提供給贊助 DIY套件／整機／工作營／VIP 的朋友喔！

盔甲+雷射到貨了....

我的也來了～～～

我要啊

我剛剛收到！

有人組好開始用雷射的嗎？

還有列印件要印

原廠不良率高到一個誇張。一個螺母，螺牙、彈簧總會有個地方出問題。安裝1/3的時間都浪費在這裡，好不容易弄進去軌道，才發現牙壞掉。死命拔出來，死命塞進去，循環。

差蠻多的耶

品質真的差很多，看到只差沒暈倒。

花錢跟官方買？
這可以直接請官方補寄不用買啊？

我是要把1.0的T型螺母換掉才買的，跟2.0集資發的螺母比較，才知道差這麼多。

2.0的第二批螺母有點問題
似乎是供貨廠商出包
所以官方接受申請補件
只要拿到很難鎖的想換就直接mail官方客服即可

我的還有一些直接藏在鋁擠裡面XDDDD拿不出來

補寄，那這樣是要補110顆嗎？基本上集資發的螺母每顆外觀都是比今天我收到的螺母差。

都組完了⋯

樓上印的刀柄好讚(離題)

有提供換螺母這種事? 都硬鎖上去了 剩下幾顆太差或是鋼珠彈出的 T_T

我是還好，集資來的那包螺絲大概４顆狀況不優，一顆鋼珠跑出來，其他是牙孔太大鎖不住。
本來想自己在台灣買，台北的螺絲行跟鋁擠材料問遍了都沒有。倒是網路上有些鋁擠材料的公司有賣。
不過最後還是跟官方訂了～～目前看來新到貨的這批比較穩定。
貨從大陸來，變數就多很多。所以自己訂雷射也寧可跟美國訂，不敢從大陸買。XD

各位好，我是ATOM的客服Lys，在此僅代表官方向各位回應這個問題。

很抱歉在這次螺母貨源品質不定，讓各位有不好的感受，我們在收到使用者的feedback說螺母有異常後，即非常重視這件事並立刻著手處理，一開始我們手邊的備品亦不充足，故在初期更換時我們亦請工程師一顆顆試裝後才出貨和補寄，但因供應商的出貨品質實在不如先前穩定，最後我們決定直接更換供應商。故後來 H-m Lin 先生跟我們購買的T型螺母已經是換新的供應商了，所以品質已與原先不一樣。

一旦反應螺母有問題的朋友，我們亦立刻寄送與更換，為的就是讓每一位使用者可以順利地組裝。我們非常重視各位在使用ATOM的體驗，在這裡也跟各位再次聲明，我們的零件非人為損壞有一年的保固，有遇到零件問題或疑問都請不用客氣，可以拍照發信至我們客服信箱詢問：info@atom3dp.com，我們會盡快做後續處理，最後也謝謝各位，每一個建議我們都非常重視，這些都是讓我們持續進步的動力。

1.0鎖起來還蠻順的啊

將心比心，哪個廠商會想要在螺母的部份偷料？再怎麼努力偷也偷不了幾塊錢的事情怎麼可能會有人做啦？

發現品質不好會生氣會抱怨也是理所當然，但抱怨的內容直接指向『台灣廠商說難聽點也不是很老實』實在是有點欲加之罪了。

游聲堯 我沒有要筆戰喔！！台灣廠商說難聽點也不是很老實～這句話只是要表達～為了達到出貨進度～廠商沒善盡QC的責任～馬虎出貨～這樣這句話有錯嗎？

第二句沒有錯，我完全同意，但跟第一句的意思完全不同。
第一句讓人聽起來就是故意的意思。

的確，是偷不了幾塊錢，但趕上出貨時間就是賺到

其實就是會有廠商連螺母的成本都要省(不是指ATOM)，也或許是其他項目的人事成本或時間成本讓品質下降，都很難說阿~
而且其實我不太了解，廠商供貨品質不穩定該如何將心比心？

我覺得比較不同意的地方在於，供貨品質不穩定＝不老實？
至於品質不穩定造成客人的困擾那就是100％廠商的問題。

就說不筆戰了，你這....

目前ATOM組織有大到能對所有的外購件進行有效的IQC嗎?! 應該不太可能... 事業體不夠大的公司處理問題等客服端收客訴很正常, 應該說客戶跟著公司一起成長, 反應問題(即便帶著情緒)都是應該的.

品質確實不好，邊裝邊罵，不過裝完開印就沒感覺了。

我做修改了啊～沒要筆戰～真的只是提出問題～

的確，或許不老實之說言過其實～

"將心比心，哪個廠商會想要在螺母的部份偷料？再怎麼努力偷也偷不了幾塊錢的事情怎麼可能會有人做啦？"

關於這段
我只是想表達，真的會有廠商這樣做，能省則省，量很很大的話也是有差的
也或許如上面某位所說的，是時程的問題

若都沒有買低品質螺母的話，就不會有廠商要生產了吧！

請問這裡是mobile01嗎？好中二啊

雖然我還沒有買...但是我默默follow ATOM很久了

ATOM，我想都是大家公認目前台灣數一數二的品牌(說第一應該也很多人支持)，我想 H-m Lin 要表達的是，一開始我們都是因為ATOM對於品質的堅持而喜歡ATOM，不希望這麼棒的產品因為一些小細節而失去品牌的價值

供貨品質不穩定的原因很多，不老實只是其中一個可能的因素
我們可以等待ATOM對於這件事的處理，再作評論

ATOM的好，大家有目共睹，期待良好的溝通，我們可以有更好的品質和更好的產品！

我還是多印些成品，看看有沒有新的心得可分享～～～

沒錢買整機，只好DIY囉

林玉堂　你懂！！讚!!

丁大要不要挑戰一下直接印個T型螺母，說不定結果很有趣

公司再大一點才有可能做到QC吧
到時就有能力要求廠商提PPAP
現在這樣我已經覺得很棒了

等我手上200顆鎖完再說吧（很故意）

原廠都已表示願意負責更換,問題不是都解決了?

我比較好奇的是為什麼台灣的螺絲店沒有賣這種螺母?

究竟是特規，還是大缺貨?(超熱門?

然後原廠的螺母怎麼賣呀....XD

我也是問了多家店，都沒有，才直接問官方有無販售，有需要直接E-mail過去官方，梁小姐會接洽。

淘寶有找幾家，怕中雷，打消念頭，還是跟官方買。

我有去查了一下，這種主要是展場鋁架用的螺母，所以強調方便。一般的都只是傳統螺母的形狀改良，但基本上無法固定在鋁材裡。
淘寶有幾家鋁材的店有賣，但個人對大陸沒信心，而且也不是要批發，所以找梁小姐比較快。至少拿到的東西不優時，還找得人抱怨～～～XD

等防護罩出現時再來跟梁小姐訂

http://www.amazon.co.jp/%E3%82%A4%E3%83....../dp/B00MN7Q8KY

原來這不是我一個人的問題.

我的這組中，只有兩三個不好用，因為還有很多可以換，所以也就沒在意了。

我當初收到2.0時
幾乎全部的T型螺母4邊角落都是毛邊
塞進鋁管後完全推不太動
假使推動了，鋁管裡的漆也被刮的亂七八糟XDDD
最後默默的拿出小蜜蜂，把全部T型螺母全掃過ㄧ遍才變的比較順一些
然而將近有30顆不是螺絲孔倒角太深鎖不到或孔太大，要不然就是裡面珠子卡死變成退不動，只好跑去買了更長些的內六角來鎖，要不然應該很難把2.0組起來ˊ_>ˋ

可是！他們很負責！我ㄧ反應給他們，就很快的收到回覆，他們的後續服務真的很讓人滿意